1. 개인정보 처리 목적
회원 식별과 로그인, 서비스 제공, LUMI 잔액·이용 내역 관리, 문의와 분쟁 처리, 부정 이용 방지, 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 항목
- 카카오 로그인: 카카오 회원번호, 동의한 경우 이메일·닉네임
- 프로필·콘텐츠: 이용자가 입력한 생년월일, MBTI·기질 검사 응답과 결과, 관계분석 입력
- 서비스 이용: 접속기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보, LUMI 잔액과 거래 내역, 오류 기록
- 결제 개통 후: 주문번호, 결제수단·금액·상태, 취소·환불 내역. 카드번호와 계좌번호 원문은 LUMI가 직접 저장하지 않습니다.
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3. 보유 및 이용기간
회원정보와 서비스 기록은 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 계약·청약철회와 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관할 수 있습니다.
4. 처리위탁 및 국외 처리
서비스 운영을 위해 Vercel(웹 호스팅), Supabase(인증·데이터베이스), 카카오(로그인·공유), 네이버파이낸셜(결제 개통 후 결제 처리)을 이용할 수 있습니다. 실제 계약·이전 국가·보유기간이 확정되면 본 방침에 구체적으로 반영하고 필요한 동의를 받습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회와 계정 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 고객지원으로 요청하면 본인 확인 후 법정 기한 내 처리합니다. 법정대리인은 만 14세 미만 이용자에 대해 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
6. 파기와 안전조치
보유기간이 끝난 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 전송구간 암호화, 접근권한 최소화, 인증 세션 검증, 비밀정보 분리, 변경·접근 기록 점검 등 보호조치를 적용합니다.
7. 쿠키
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8. 책임자와 문의
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